Daniel Salazar

Category: Negocios

  • Digitalización en México

    Digitalización en México

    Existe una gran área de oportunidad para la digitalización en México. Según el INEGI existe más de 4.1 millones de PYMEs en el país, pero sólo 300,000 utilizan tecnología en sus negocios.

    Un estudio realizado por KPMG revela que el 86% de las empresas en México consideran que las tecnologías que permiten revolucionar el trabajo son la mayor oportunidad que tienen las PYMEs ante escenarios inciertos, como la crisis generada tras la pandemia del coronavirus. Pero de los encuestados sólo el 47% declara utilizar una herramienta.

    La digitalización o automatización

    La digitalización ayuda a sistematizar o hacer procesos de forma digital que ayudan a poder analizar, medir y mejorar el desempeño de la empresa en general, departamentos o de cada individuo. Cómo bien se dice, pasar de átomos a bits.

    El beneficio de hacer esto es que te dará más información en tiempo real y en menor tiempo, con lo cuál se puede aprovechar más el tiempo en hacer crecer el negocio.

    La digitalización no es sólo marketing digital, usar correo y tener video conferencias, si no llevar todos los procesos de forma digital. Desde tener un registro de todos los prospectos, cotizaciones, hasta poder medir procesos internos de producción, llevar toda la contabilidad por medio de una plataforma digital, y tener indicadores de desempeño en tiempo real.

    Panorama para México

    Con los números compartidos por el INEGI, queda más claro que hay una clara área de oportunidad y hay una gran demanda de las empresas para empezar a digitalizarse. Esto también representa una gran área de oportunidad para profesionales, ya que para poder hacer una buena digitalización tiene que haber una persona o equipo que tenga un excelente equilibrio entre el conocimiento del negocio así como de las tecnologías.

    Antes estas digitalizaciones eran por medio de ERPs o plataformas como SAP u Oracle, que pueden ser mucho más costosas, o bien se hacían por medio de desarrollos a la medida para poder llevar este control. La gran ventaja es que ya hay plataformas como Zoho Creator, Microsoft Power Apps y Amazon HoneyCode que te permiten hacer sistemas personalizados a un costo bajo y sin saber mucho de programación.

    De mi punto de vista, habrá más negocios que van a requerir poder hacer este tipo de implementaciones y conectar diferentes sistemas para que pueda fluir la información en la empresa. Hemos hecho este tipo de implementaciones y definitivamente son un factor que ayuda a la aceleración y crecimiento de los negocios.

    ¿Qué es lo que te gustaría digitalizar?

    Fuente: La automatización de procesos

  • Lección de la pandemia para negocios

    Lección de la pandemia para negocios

    La lección de la pandemia para negocios más importante es la comunicación; tanto internamente con los empleados como con los clientes. La pandemia del coronavirus, covid-19 nos hizo replantear la movilidad, la forma en que trabajamos y la forma en que nos comunicamos. Definitivamente ha sido un golpe duro para las personas y también para las empresas.

    Lo que he notado de algunas empresas de las cual soy cliente o incluso de algunos clientes que han mejorado su forma de comunicar. Las empresas tienen que buscar mejores maneras de tener a sus empleados informados pero también ser transparentes con sus clientes. No hacerlo los podría dejar sin clientes y creo que es una de las lecciones más importantes de varias que nos ha dejado la pandemia.

    Para mantener a sus negocios activos durante la pandemia las empresas tuvieron que aprender a comunicarse mejor, la comunicación dejo de ser sólo promociones, descuentos y anuncios y realmente se volvió todo un tema de ser sensibles a las necesidades de los clientes. Desde empresas chicas y grandes tuvieron que continuamente estar haciendo comunicados, cuándo abren, si cierran, qué precauciones tomarán y qué acciones tendrán.

    La reciente llegada del huracán Hanna a Monterrey, me hizo reflexionar y creo que tanto el gobierno y las empresas son más sensibles a las necesidades de las personas. Antes que el gobierno pudiera dictar cerrar todas las actividades incluso esenciales parecería ridículo (independientemente de la situación), y ahora parece lo más sensato para todos y así en conjunto todos lograremos reducir las incidencias.

    Lo que me pareció interesante es que las empresas rápidamente toman acción para notificar a su staff y a sus clientes de las decisiones tomadas, haciendo que todos estemos más seguros, tanto el staff cómo algún cliente despistado que a pesar de la situación decida seguir con sus actividades.

    Así como los bancos muchos negocios en instagram también hicieron rápidamente saber de sus operaciones.

    Todas aquellas empresas que han logrado sobrevivir la pandemia no tuvieron otra alternativa más que buscar de llevar una mejor comunicación y re-organizar sus negocios. Al poner el bienestar y ser más informativos no me queda duda que estás marcas han logrado una conexión más personal con sus clientes.

  • La diferencia entre las 3 formas básicas de vender

    Habrá muchas formas de vender, estrategias de venta, entrenamientos para vendedores y vaya que hay miles de libros y cursos para vender. Sin embargo, vender es algo que muchos suponemos no sabemos hacer, nos da “un algo” o “miedo” si quiera que nos relacionen con esa palabra.
    Lo primero que hay que hacer es entender el por qué no nos gusta vender o nos da miedo, lo dejamos para después o no lo hacemos bien.

    Razones por las cuáles no nos gusta vender

    1. Definir un precio para el producto/servicio. Esto es más común para emprendedores que empiezan con algo de su pasión que para empresas formales, ya que lo que empieza como un hobby es difícil ponerle precio a lo que nos gusta. Para eso te recomendamos:
    • Analizar tu producto y servicio, cuánto te cuesta a ti hacerlo ya sea en material y tiempo
    • Compararlo con la competencia y el mercado
    • Cobrar lo justo para ambas partes
    • No olvidar que es un negocio, una negociación en la cuál las dos partes sienten que ganan.
    1. Presentarle a alguien el producto. A algunos les da pánico escénico, tener que exponerse a completos desconocidos, qué ni si quiera saben que están buscando algo que ofrecemos y tener que ofertar. Toma tiempo definir la mejor manera de vender cada producto o servicio que ofrecemos, pero sólo trata de la manera más breve que el cliente:
    • Conozca la marca
    • Entienda el concepto o giro de la marca
    • Fácil y brevemente entienda el valor del producto/servicio
    • Recuerde cómo contactarte
    1. Cobrar por el producto/servicio.  Luego luego sentimos que nos van a odiar por parecer cobradores fríos del banco que sólo quieren el dinero. Esto pasa más en la parte de servicios, hay veces que clientes ponen sus condiciones de pago y con tal de tener dinero, cedemos. Pon claro desde el principio cómo será la forma de pago y no te olvides que es un negocio en el que ambas partes reciben un beneficio, no olvides nunca el tuyo.
    2. Miedo a la negación. Relacionándose al punto número 2, nos da miedo que cuándo vendamos algo nos digan que no. Vender en frío, hacer un “pitch” no es tarea sencilla, pero hay que recordar que tal vez ese cliente nos dice que no, pero si queda claro el valor de la marca y lo que se hace, podemos más que ganar un no, ganar una referencia, así que no hay nada que perder y mucho que ganar.
    Ahora si, entendiendo esto, hay que comprender las tres formas básicas de vender, para entender que estrategia o acciones debemos tomar para poder hacer mejor nuestra labor de venta.

    3 formas de vender

    1. Vendedor nato

    El vendedor nato es todo aquel que sin importar el giro sabe entender a cada uno de los prospectos individualmente, analizar sus puntos de dolor y volverlos oportunidad para la venta. No se trata de ser sólo carismático y consentir a todos los prospectos. Los buenos vendedores natos son los que cierran las ventas, no sólo el que consigue o tiene muchos prospectos.
    Muchos se enseñan a vender y como todo, es un arte que se puede llegar a dominar, si uno se esmera en mejorar.
    Si eres un vendedor nato y se te da fácil vender, felicidades estás en un grupo elite, donde será más fácil para ti que para muchos colocar un producto o servicio con un cliente.
    Los vendedores natos te pueden vender un helado en el Everest si así lo desean, mi único tip aquí es si puedes vender lo que sea, sólo asegúrate que el producto o servicio que estás ofreciendo sea algo que es de calidad o de utilidad para tus clientes, no sólo vendas por esa comisión.

    2. Ser el más innovador

    La otra forma de vender es tener un producto sin precedentes en el cuál no tengas competencia, o bien si la hay y tu servicio es por mucho de mayor calidad, mejor rendimiento, mejor tecnología. Felicidades tienes una gran ventaja sobre todos los demás.
    El único reto aquí es si es un producto/servicio completamente nuevo, probablemente el reto esté en hacerte de mercado y colocarlo en la mayor cantidad de manos posibles para poder tomar bien la ventaja con respecto a esto.
    Un ejemplo de esto fue Kleenex, un producto innovador que después fue copiado por otros, pero le dio suficiente posicionamiento de mercado y al ser pionero le dio una ventaja competitiva.
    Mi consejo aquí es, no regales ni un día de innovación de tu ventaja competitiva, los tiempos cambian, el mercado cambia, las necesidades cambian. Kodak era un gigante de la fotografía y al estar gozando de sus logros, perdió mucho cuándo llegaron las cámaras digitales, cuándo bien pudieron haber invertido o puesto más atención para seguir en el mercado.

    3. Vender ventajas competitivas

    Ok, si no eres un vendedor nato como la gran mayoría de las personas y si tienes un buen producto pero ya es más un “commodity” que alguna innovación o hay mucha más competencia. Bienvenido, aquí están la gran mayoría de los negocios.
    Para ganar y mantenerte en el mercado, hay que claramente poder entender nuestras ventajas, pero antes de eso, tenemos que:
    1. Entender bien el mercado. Si vendes agua y todo mundo toma agua, tienes que entender cómo está el mercado, si va bien, va a la baja, va a la alta, quién lo está ganando, por qué lo está ganando. Si vendes un producto especializado tienes que entender la industria de ese producto o servicio y poner atención a las necesidades.
    2. Entender bien al cliente. Puedes entender a la perfección el mercado, pero de nada sirve si no entiendes las necesidades del cliente, así qué pon atención a qué piden, cómo lo piden, si están cambiando sus gustos o preferencias pero principalmente “qué y por qué lo están buscando”.
    Con eso dicho, ahora si tienes que entender cuál es tu ventaja competitiva sobre la competencia. Está puede que no sea la misma durante toda la vida de la empresa, puede ir cambiando siempre y cuando se ajuste para tus clientes y al mercado.
    Algunos ejemplos de ventajas competitivas
    • El más barato
    • El mejor servicio
    • La mejor calidad
    • Certificaciones
    • Atención a clientes
    • Facilidad de comprar
    Si tienes definida tu ventaja es necesario también analizar las ventajas de los demás, para poder así entender cuál es la mejor forma de atraer a los clientes. Un ejemplo es la comida, hay puestos de tacos que les va igual o mejor que algunos restaurantes, el precio es más accesible, la comida no es de la mejor calidad, y tal vez no sean el lugar más cómodo del mundo para comer, pero tienen un gran sabor, y eso es lo que hace que haya filas para ir por esos tacos. O bien puedes ser un chef/restaurante altamente especializado con lo mejor en calidad y servicio, será algo aún más exclusivo ideal para negocios, cenas románticas, etc. Mientras tal vez no tengas tantos clientes los clientes están dispuestos a pagar más por la calidad.
    Si entiendes tu ventaja competitiva será más fácil entender como publicitar tu negocio, productos o servicios, entenderás tus limites y oportunidades con mayor claridad.

    Por último

    No olvides continuamente estar evaluando las necesidades de tus clientes y de entender el mercado, no olvides tratar de innovar  e intentar. No tienes que hacer lo que la competencia hace, haz también lo que tu creas mejor para tus clientes, pero sobre todo trata de dar el mejor servicio o atención en la venta.

  • 5 consejos para sacar tu negocio adelante en tiempos difíciles

    Creo que es seguro decir que no hay ninguna industria, mercado o negocio que no pase por algún bache o tiempo difícil. Los tiempos difíciles parecen un infierno cuándo eres un emprendedor o una pequeña empresa, mientras que las empresas grandes, con su experiencia se anticipan a esto y toman acción.

    Estos consejos van principalmente para emprendedores, freelancers o pequeñas empresas que espero puedan ayudar a poder salir adelante.

    1. No olvides por qué empezaste

    En otras publicaciones hemos hablado de lo importante que es entender por qué empiezas un negocio, ya sea por la felicidad que te da hacer lo que te gusta, o por la oportunidad económica que representa para tu estilo de vida, etc.

    Definitivamente no es fácil lidiar con las épocas de “vacas flacas” de un negocio, pero si recuerdas tu pasión, encontrarás la motivación constante y continua y con eso tendrás la energía para afrontar cualquier reto. No olvides que toda tormenta, acaba y el diluvio no es para siempre.

    2. Mide, mide y mide

    Un error que muchas veces  las empresas hacen es no evaluar constantemente al mercado, evaluar cómo está la competencia y sondear las necesidades de los clientes. Define las métricas necesarias para tu negocio para que puedas entender y tomar decisiones antes de que las cosas sucedan o se pongan mal.

    3. Promueve tu negocio

    Hay muchas formas fáciles de promover tu negocio con tan sólo unos 20 minutos al día que te puede traer un gran retorno de inversión a corto plazo.
    • Pide referencias a amigos
    • Busca prospectos en LinkedIn
    • Haz una promoción o sólo promueve tu negocio en Facebook (no es necesario tener mucho presupuesto).
    • Publica en las redes sociales

    4. Innovar o morir

    En esta era digital, es más común ver a empresas con menos de 20 años tomar posesión del mercado o de su giro con facilidad. Esto se debe a la capacidad de innovación que tienen. Supongo te preguntarás ¿cómo puedo yo innovar en mi negocio? Es fácil, sólo busca en pequeños procesos nuevas y mejores formas de hacer las cosas:
    • Busca fugas de dinero y arréglalas.
    • Crea servicios o productos o variaciones del mismo y pruébalos.
    • Busca formas creativas de ahorrar tiempo.
    • Busca formas de facilitar el proceso de compra para tus clientes.
    • Busca maneras de dar un mejor servicio.
    Pareciera que son cosas irrelevantes a primera instancia, pero el poder tener un poco más de tiempo en tú día puede representar más prospectos, mayor productividad, mejor servicio y por lo tanto mejores ingresos, más tiempo para poder producir más.

    5. Paciencia

    La diferencia entre un perdedor y un ganador es la perseverancia. Muchos negocios empiezan o pasan por muchas curvas de aprendizaje, desde el área legal, contable, administrativa, operativa, de recursos humanos, tecnológicos, etc, no te frustres si estás atravesando una etapa difícil, no es el fin del mundo. Muévete rápido, ama lo que haces y logra tus objetivos. No tengas miedo a cometer errores, pero por todos los motivos, no te quedes estático.

    Estos son sólo algunos consejos, hay muchas maneras de prevenir y de poder tomar acción ante tiempos difíciles de una empresa. Si tienes alguna otra sugerencia no olvides escribirme o comentarlo.

  • ¿Qué es un elevator pitch?

    ¿Qué es un elevator pitch?

    Es conocido en el mundo de los negocios, que cada quién debe tener preparado un “pitch” (propuesta de negocio) en 30–120 segundos. Esto nace a raíz que te puedes llegar a topar a tú jefe, a un inversionista, cliente o algún socio estratégico que busques y debes de estar preparado para poder presentar tu idea rápida.

    ¿Debo tener un elevator pitch para mi negocio? 

    Sí, pero no esperes que mágicamente se te abran todas las puertas después de tus segundos de fama, hay más preparación detrás de esa propuesta.

    ¿De qué se compone?

    Habrá expertos en la materia, pero lo más recomendable es ser claro y conciso, por eso yo recomiendo principalmente componerlo en 4–5 componentes.

    1. ¿Qué es lo que haces? 

    Tienes que entender bien el nombre del giro del negocio y poder describirlo, esto practícalo cuántas veces sea necesario.

    2. ¿El por qué de tu negocio?

    He escrito ya un artículo al respecto de qué es el “por qué de tu negocio” pero esto es algo que debes de ser capaz de describir fácilmente ya que cuenta un poco más de trasfondo, motivo y origen del negocio.

    3. Ventajas competitivas

    Puede que la persona que vaya a escuchar tu “pitch” ya conozca a algún negocio como el tuyo, es importante entender tus fuerzas y recalcarlas, ya sean los años de experiencia, precio, calidad, ranking mundial en alguna certificación etc.

    4. Validación (opcional)

    Aún entendiendo todo esto, si tienes buenas referencias de clientes o te ha tocado trabajar con empresas reconocidas, vale la pena mencionar los años en el mercado, la proyección de crecimiento o comentar algunos de los clientes.

    5. Acción

    Al acabar el pitch, deberás tratar de establecer un punto de contacto, ya sea conseguir un teléfono, correo, programar una cita o algo.

    Lo más importante del Elevator pitch es la acción

    En el artículo del creador de Basecamp, Jason Freid, comenta que es rídiculo tener que explicar años de trabajo en pocos segundos, en parte puedo estar de acuerdo, pero lo más importante del Elevator pitch, no es tanto el pitch, si no la acción que con lleva.

    Imagina que logras toparte a algún potencial cliente que siempre quisiste tener la oportunidad de darle a conocer tu negocio y por algún motivo se había complicado. Te lo topas esperando en la fila de algún banco o en un elevador. Le comentas que haces y le interesa.

    Aquí tu negocio debe estar preparado para dar respuesta casi inmediata, si te pide más información, deberías ser capaz de tener una presentación, un sitio web, o algo para poder mandarlo a la primera instancia en qué tengas acceso a internet. O imagina que te pide que le escribas para programar una cita en su oficina, esto lo debes de hacer de inmediato.

    El caso es que tengas la documentación necesaria para poder respaldar tu pitch y ser rápido en la respuesta de la acción a tomar, así podrás aumentar tu posibilidad de tener un segundo contacto con la persona con la que hablaste.

    Por último dejo algunos ejemplos

    Ejemplos

    Vendo globos

    Te hacemos quedar bien. Hacemos de los momentos que más importan, aún más especiales. Ofrecemos un servicio de entrega de globos y arreglos a domicilio de pedidos de más de 22 países a toda el noreste del país.

    Vendo carros 

    Contamos con los carros más ecológicos y mejor desempeño del mercado, con gusto te puedo ofrecer una prueba de manejo.

    Agente de bienes raices

    Soy agente de bienes raices, tenemos la lista de residencias más exclusivas del estado. O soy agente de bienes raices y sómos los más rápidos en encontrar opciones a sus necesidades.

    Por último está el caso de Mobkii (agencia en la qué trabajo)

    Antes nos mencionábamos que vendemos sitios webs y apps, luego fue hacemos crecer tu negocio, luego es somos una agencia digital que manejamos todo tu portafolio digital para hacer crecer tu negocio.

    Gracias a mi socio que hace un tiempo me dio la idea de esta publicación.

    Referencias:

    https://m.signalvnoise.com/ditch-the-elevator-pitch-c4e39b18197c

    https://unimooc.com/que-es-un-elevator-pitch/

  • ¿Cómo definir el nombre de mi negocio?

    Habiendo tantas personas tratando de emprender una idea o un negocio y con el transcurso del tiempo, cada vez es más complicado definir el nombre de una empresa.

    El nombre de tu empresa/negocio NO es la razón social

    Si tienes un negocio y nunca le has puesto un nombre a tu empresa, puede que te refieras a tu negocio como: “Nombre Empresa S.A. de C.V.”. He visto negocios que llevan años así, pero ese no es el nombre del negocio, esa es la razón social.

    No recomiendo referirse a su negocio con la razón social. El primer motivo, tal vez por estrategia fiscal, o por abrir otro producto o servicio o por alguna estrategia necesites crear otra razón social, pero sigue siendo toda una misma empresa, ya no caerá todo sobre el mismo nombre, haciendo que esto pierda sentido.

    El segundo motivo es porque nadie va a llamar a tu empresa por tu razón social, afrontémoslo, nadie dice voy a comprar un pan de Grupo Bimbo, S.A.B. de C.V., nos referimos al nombre de la marca, Bimbo.

    ¿Cómo inventar un nombre?

    He pasado días enteros tratando de resolver esto para proyectos o ideas. Aquí comparto dos formas, o las más comunes que he visto y que funcionan.

    1. Nombre abreviado 

    En lo personal considero que es difícil de encontrar disponible un nombre así pero vale la pena intentar. La idea es juntar un juego de palabras relacionados a tu negocio y abreviarlos. Un ejemplo es Cemex, es una abreviación de dos palabras:

     Cementos Mexicanos = Cemex

    Incluso en México hay empresas que juegan con la razón social para definir su nombre. Un ejemplo de esto es Lamosa, si ven un poco más de la historia de Lamosa, podrán ver cómo ellos cambiaron el nombre de razón social, pero no cambiaron el nombre de su marca.

    Ladrillera Monterrey, S.A. = Lamosa

    2. Nombre (abreviado) + descripción de tu producto.

    Hay otras opciones en las cuáles las empresas pueden utilizar alguna palabra inventada o conjunto de nombre abreviado más la descripción de sus productos.

    Una de las primeras opciones que se me viene a la mente es el negocio de un buen amigo que está emprendiendo en el negocio de condimentos con unas sales que recomiendo. El nombre que más les latió fue el de “Loreto” sin embargo ese nombre probablemente estaba utilizado en múltiples marcas para diferentes cosas. Su nombre quedó así:

    Loreto Condimentos Gourmet

    La ventaja de hacer esto es que a las personas que no tienen una idea que es “Loreto” o qué hace la marca, en el mismo nombre describen su giro y a qué se dedican. Esto es una excelente estrategia para poder dar a conocer la marca.

    En la agencia tenemos un cliente que utiliza una abreviación (no he preguntado exactamente que significa) y utiliza otra palabra descriptiva. Ellos son TDOrthontics y se dedican a la venta de equipo y material para dentistas.

    TD+Orthodontics = TDOrthondics

    ¿Cómo valido el nombre de mi negocio/empresa?

    Si estás en México, la mejor forma de validar esto es en el IMPI y ahí mismo podrás registrar tu marca, pero en lo personal no siento que es la mejor forma de validar el nombre.

    Lo que yo personalmente hago para validar el nombre es ver la disponibilidad de los dominios y la disponibilidad en las redes sociales. El principal objetivo de esto es validar que no vaya a haber alguien con algún nombre similar y que haga exactamente lo mismo.

    Siguiendo el ejemplo de Cemex, que tal si yo me dedicara a vender Cerezas y hubiera optado por el nombre Cerezas de Mexico = Cemex, tal vez no entramos en el mismo giro pero el nombre ya está ocupado y es bien conocido, o el dominio .com ya está muy bien posicionado. Aquí valdría la pena pensar en alternativas del nombre: Ej. CeDeMex, CereMex, CerezasMexicanas, entre otros hasta encontrar una variación que haga más sentido.

    En el caso del IMPI, si no es una marca públicamente reconocida, pudiera haber 2 marcas con el mismo nombre, pero registradas en diferentes clases o giros de negocio. Mientras pudiera no haber problema, me inclino más por tener un nombre único.

    En el caso de las redes sociales siempre busco que tengan un usuario único disponible en Facebook, Twitter e Instagram ( o a veces en más redes, dependiendo en cuáles vaya a participar la marca).

    Una herramienta que recomiendo para esto es la de: https://namechk.com/

    Opciones a considerar

    Verificar que el nombre no sea una grosería en otro idioma

    Vale la pena encontrar si la palabra a utilizar no es ofensiva en otros lugares. En el caso de Bimbo, ellos hacen negocios internacionales, sin embargo tuvieron que manejar nombres de marcas diferentes ya que en Estados Unidos, la palabra bimbo resulta ofensiva.

    No hagas de tu marca algo tan difícil de pronunciar

    Hay veces que tenemos un nombre, que nos gusta pero es difícil de pronunciar. Esto sucede mucho cuándo hay palabras no comunes y con letras en específico, si es difícil siempre tendrás que andar deletreando el nombre. Google fue un caso similar, sin embargo al ya ser mundialmente reconocida cualquiera (corrección, la gran mayoría) sabe pronunciarlo.

    Evita nombre excesivamente largos

    Trata de evitar contar con nombres tan largos, el motivo es que hay muchos trámites, o lugares donde te verás en la necesidad de abreviar el nombre y luego puede terminar siendo confuso de entender.

    Adicional: Experiencia propia

    Hace ya 7 años que registramos la marca de Mobkii. Mobkii es una abreviación de Mobile Key. Ya que cuando iba empezando con el negocio era más enfocado a todo lo móvil y sabía que el celular sería la llave al mundo. Sin embargo, al estar ese nombre como tal ya ocupado, opté por hacer una alteración a la palabra Key por Kii. La doble ii fue sólo para darle un poco más de personalidad.

    Me gusta mucho el nombre, aunque admito que siempre ha sido difícil pronunciar y terminan confundiéndolo o pronunciándolo de una manera diferente.

    Esos fueron algunos de los tips y sugerencias sobre el nombre que le quieran dar a la marca. En próximas publicaciones hablaré más sobre logotipos, dominios, redes sociales y cómo unificar todo lo de la marca.

    ¿Ya tienes el nombre de tú marca, estás buscando alguno, necesitas ayuda? Deja tus comentarios y yo personalmente los estaré contestando.

  • Las 3 cosas que necesitas para empezar tu blog ahora

    Una de las cosas que más me gustan de las redes sociales es la oportunidad y facilidad que abre a cada una de las personas con acceso a Internet para poder expresarse de múltiples maneras con publicaciones (en blogs), tweets, fotos, audios, videos, “stories” y más.

     

    Mientras que muchos utilizan el 100% de su tiempo sólo para consumo de contenido (comercial o social) hay otros que nos interesa también empezar a expresar nuestras ideas, nuestros gustos, nuestras opiniones y muchas veces no sabemos ¿cómo empezar?

     

    1. Auto-conocimiento

    Si estás en el medio de marketing digital, es altamente probable que conozcan a @GaryVee es prácticamente el gurú de las redes sociales y es muy motivante su manera de hablar. Es una persona con mucho carácter y determinación, pero es un embajador del concepto Self-Awareness (auto-conocimiento).

     

    ¿Por qué es importante conocerte a ti mismo?  

    Porque tienes que entender en qué eres bueno y en qué no. Descubriendo en qué eres bueno debes de tratar de explotarlo a tu favor.

     

    Si uno no se conoce a sí mismo y no entiende en qué es bueno, no vas a estar a gusto, tal vez logres llegar a dónde quieras, pero vas a batallar más que otras personas.

     

    ¿Qué tiene que ver el autoconocimiento con empezar? 

    Si ya estás consciente que te gusta hacer y en qué tu y otras personas te consideran bueno, va a ser fácil que puedas empezar.

     

    2. Los medios

    El siguiente paso es descubrir en que formato te gustaría compartir tu conocimiento, tus opiniones o simplemente expresarte. Hay gente que se siente a gusto escribiendo, otros se sienten más a a gusto hablando otras incluso prefieren por video. Aquí lo resumo:
    • Escribir (publicaciones en un blog)
    • Hablar (hacer podcasts: diarios, semanales, mensuales, etc)
    • Si te sientes a gusto hablando con las cámaras (puedes compartir videos)

     

    Nota, lo que más tiene éxito ahorita son los videos y es lo que más recomendamos, pero la idea es que estés en un medio que te sientas cómodo expresándote.
    *Si te gustaría que hablara de los medios que puedes utilizar deja tus comentarios y haré otro artículo de esto.

     

    3. Determinación y persistencia

    Lo más importante es estar determinado y ser consistente. Si piensas que escribiendo o publicando videos 1 vez a la semana por 6 meses te hará millonario y te harás una estrella, te tengo que decir que tal vez las probabilidades sean las mismas de ganarte la lotería. Al igual que con el ahorro, si lo haces desde temprano y lo haces constantemente a largo plazo podrás ver los resultados.

     

    Hace algunos años empecé con un blog algo más técnico y me sorprendió la cantidad de tráfico que logró alcanzar con sólo estar publicando por lo menos una vez a la semana.

     

    No tengas Miedo

    Deja de preocuparte por qué dirán y deja de preocuparte tanto por las estadísticas.
    Aquí vuelvo hacer mención de @GaryVee Un poco de motivación para olvidarse de los comentarios negativos.

     

    Olvídate del Cero

    Tuve la oportunidad de leer un artículo de @jasonFried que menciona que bien somos muy afortunados ya que en 1999 no se tenían todas las estadísticas que ahora se tienen para las páginas web, publicaciones, etc.  y a veces puede intimidar ver literal que otras personas tienen 1000 views en un video mientras tu tienes 0. Deja de preocuparte tanto por tener poca tracción en un inicio, no pierdas la motivación, se consistente y disciplinado e irás viendo los resultados.

     

    Aquí les comparto el artículo de Jason Fried https://m.signalvnoise.com/the-intimidating-zero-4d90fcdcc3b2

     

    Ya lo sabes, solo empieza y se consistente.

  • El valor de tu marca — El principio de la galleta de la fortuna

    Recientemente estuvimos hablando de la importancia que es entender el “por qué” de tú negocio y cómo impacta a tus clientes y a la toma de decisiones de la empresa.

    Hace poco leí el libro de “The Fortune Cookie Principle” de Bernadette Jiwa en el cuál explica claramente por qué las personas toman decisiones en base a las experiencias/emociones que les hace sentir una marca.

    El principio se basa en lo siguiente: la galleta es el commodity, la utilidad, o producto tangible. La galleta en esta analogía es el producto que pones en la ventana a un cierto costo.

    La fortuna de la galleta es la parte mágica, la parte intangible del producto o servicio que hace tener valor real en las mentes y corazones de los consumidores o clientes.

    Producto – Significado = Commodity

    Producto + Significado = Marca

    Hay que recordar que las personas no buscan comprar un taladro de media pulgada, el cliente busca hacer un agujero de media pulgada.

    Al final el resultado podrá ser el mismo, pero quién logra identificarse y explicar mejor es al qué le dan el trabajo o le compran el producto.

    Pampers

    Pampers es una de las marcas de mayor prestigio y reconocimiento a nivel mundial por sus diferentes productos, más específicamente por sus pañales.

    Haciendo un análisis y estudio de mercado, la marca contaba con las mejores tecnologías, mejor producto, sin embargo había productos similares que estaban quitando poco a poco su porcentaje del mercado.

    Si uno ve el sitio de pampers de antes sólo venía información sobre sus productos, realmente no había ese valor agregado. Después de un análisis re-diseñaron su sitio web y ahora dan más consejos de preocupaciones comunes para padres de familia. Esto hizo que la marca ganara otra vez mayor prestigio. Esto fue lo que ayudó a la empresa a encontrar “la fortuna” y agregar significado y valor en el mercado.

    Al tener un significado, y un enfoque orientado al cliente, será más fácil pasar de ser un producto/servicio y convertirte en una marca de valor.

    ¿Cómo le puedo dar valor a mis productos y servicios?

    Antes que nada es importante recordar el por qué empezamos y eso traducirlo en nuestras metas, objetivos, valores y principios.

    Tener el mejor producto en el mercado, el más barato o el más innovador no van a significar ni tener peso, si no logras identificarte con tus clientes.

    Productos

    Si ofreces productos, tal vez puedas empezar en redes sociales o en un blog a empezar a compartir cómo se utiliza ese producto, qué ventajas tiene o bien hablar en sí del giro, para que las personas empiecen a entender que el objetivo es ayudarlos y se sentirán poco a poco más identificados.

    Ej. Bellroy (www.bellroy.com) es una empresa que hace carteras de calidad que ayudan a conservar tu cartera organizada con estilo, a un buen precio pero siempre cuidando el tamaño. Ellos han hecho un excelente trabajo en su sitio web, sus redes sociales para que las personas se sientan más identificadas con la marca.

    Servicios

    Si ofreces servicios, puedes hacer lo mismo, compartiendo tu experiencia. Algunos clientes incluso nos han comentado que no están de acuerdo en compartir su conocimiento con sus clientes porque la competencia les va a robar ideas. No se trata de compartir tus secretos, se trata de posicionarte como autoridad en el tema. Esto les ayudará a qué nuevos clientes y proveedores se acerquen.

    Ej. Brennan Dunn (doubleyourfreelancingrate.com) es un author y consultor, ofrece varios servicios, el dedica mucho de su tiempo a escribir publicaciones, participar en podcasts y eso le ha permitido crecer e incluso encontrar nuevos nichos de productos o servicios que las personas quieren.

    Definitivamente las redes sociales, blogs, podcasts están ayudando mucho a facilitar la forma en qué contamos nuestra historia, nuestro significado e ir dando valor a nuestra marca.

    Y ustedes, ¿Que están haciendo para darle valor a su marca? Dejen sus comentarios o preguntas.

  • El ¿por qué? de tu negocio

    El ¿por qué? de tu negocio

    Todos pueden entender qué es lo que venden, pero no todos entienden el por qué de tu negocio lo hacen y ahí está la principal diferencia entre las marcas que trascienden y las que no.

    Si aún no tienes un negocio o aún no emprendes es altamente probable que prepares muchas cosas, tu pitch de ventas, tu presentación, las ventajas competitivas, tus procesos, etc. Y es muy probable que te olvides rápidamente del por qué escogiste emprender ese negocio o estar en ese negocio.

    ¿Por qué los emprendedores o dueños deben entender el “por qué”?

    Es muy fácil que con la rutina del trabajo y la operación del negocio uno empiece a olvidar el “por qué” empezó el negocio, lo digo porque a mi me paso.

    Tener un negocio no es una trabajo fácil y entre tantas tareas y actividades por hacer, habrá épocas difíciles dónde todo parece derrumbarse y es ahí, justo ahí que vale la pena entender todos los días por qué hacemos o por qué emprendimos alguna vez.

    Recomiendo tenerlo escrito en un lugar visible, puede ser una oración, una frase, pero siempre tenerla a la vista o decirla una vez todas las mañanas antes de empezar el día.

    ¿Por qué a los clientes les interesa el “por qué”? 

    Los clientes por lo general tienen problemas o ideas y necesitan soluciones. La compra de un producto o servicio por lo general se hace por la toma de decisiones, la racional y la emocional. Hay giros en que se pueden basar más en una decisión racional que en una emocional o vice versa.

    Es más altamente probable que un cliente esté dispuesto a comprar un producto si se llega a identificar con esa marca. La mejor forma de hacer esto es creando un mensaje en el cuál se identifique claramente el por qué del negocio.

    Ejemplo Starbucks

    Uno de los principales objetivos de Starbucks es ser “el tercer lugar”, es decir, después del hogar y el trabajo que sea el tercer lugar para estar. Este, entre otros diferenciadiores, destaca a Starbucks, por eso se enfocan mucho en lugares para estar cómodos, música para estar a gusto, trato amable, etc. Es por eso que las personas responden tan bien a este lugar a comparación de cualquier otro.

    Cabe aclarar que ellos llevan la marca más allá teniendo más compromisos sociales o haciéndolos socialmente responsables al ser incluyentes en su fuerza laboral, al comprometerse con productores y proveedores locales, entre otros ejemplos.

    ¿El por qué es lo mismo que una misión?

    Es muy parecido, sin embargo muchas veces las misiones de las empresas pueden sonar muy “formales”. Estas misiones es hacia donde vas dirigido, el por qué, nos ayudará a entender la razón porque queremos llegar allá.

    ¿Por qué es importante entender el “por qué”? 

    Vamos a poner a dos empresas que hacen lo mismo y ver como suenan.

    Pastelería Equis: Empecé porque quería hacer dinero, empecé a vender pasteles y ya tengo mi negocio.

    Pastelería Alfa: Empecé porque quería hacer pasteles de calidad, lo más nutritivos posibles y más deliciosos a un costo accesible.

    De entrada como consumidor, yo me inclinaría más por la pastelería alfa. Cómo negocio tomar decisiones a futuro será más fácil para la pastelería alfa.

    No está demás aclarar, si tu piensas vender algo que engaña, estafa o algo de mala calidad o bien tratas mal a tus empleados o proveedores, no llegarás lejos.

    No cabe duda que entender el por qué nos ayudará a:

    • Tomar decisiones basadas en nuestro objetivo original.
    • Lograr identificarnos mejor con los clientes.
    • Crear una marca que trascienda.
    • Estar continuamente motivados aún en la adversidad.

    Hace algún tiempo tuve la oportunidad de leer el libro de “The Cookie Fortune Principle”. En el habla también del “por qué”. Si estás teniendo problemas de branding y andas buscando cómo hacer las cosas mejor. Lo recomiendo, en el próximo artículo hablaré de esto.

  • La única clave del éxito para los negocios

    Uno podrá buscar la clave del éxito leyendo muchos libros, viendo muchos videos, asistiendo a muchas conferencias, platicándolo mil veces con familiares o socios, teniendo un mentor, pero lo que me queda claro es que la clave es hacer algo que te apasione y eso te permitirá estar continuamente motivado.

    ¿Qué tiene que ver la motivación con el éxito de un negocio?

    Para mi, en mi experiencia y a lo que me ha tocado ver, la motivación que tenga el socio/fundador del negocio lo es todo para el éxito. Absolutamente nadie, ni tu esposo/esposa, padres, hijos, empleados (por mejor pagados que estén) van a compartir la misma pasión y compromiso que uno tiene por su propio negocio.

    Si ya tienes un negocio, te levantas a la rutina y sigues haciendo lo mismo que hacías hace 3, 5 o 10 años que empezaste, te quiero preguntar, si haciendo lo mismo te ha ayudado a incrementar las ventas. Lo más probable es que la respuesta sea un no, el mundo está en constante movimiento, tendencias, cambios, nuevas competencias, nuevos requerimientos, etc., si algo no te apasiona se irá haciendo más y más difícil poder adaptarse y crecer.

    Si el negocio que tienes pensado poner es un side-business o negocio alterno a tu trabajo o negocio principal y piensas que no le tendrás que dedicar tiempo o te deberá apasionar tanto como el trabajo que ya tienes, te equivocas, si eres serio sobre ese negocio vas a tener que dedicarle su respectivo tiempo para poder crecer.

    ¿Ya tengo un trabajo y aún no me decido a poner un negocio?

    Lo tipico, “Ayer dijiste que mañana”

    ¿Cuánto más tiene que pasar? ¿Lo que haces te ayudará a ser recordado de la manera que quieres ser recordado? Las mejores recompensas en la vida involucran sacrificios, no esperes más.

    Luego de terminar la carrera, emprendí mi negocio. El reto, lo fundé casi sin dinero con una computadora y cientos de horas y esfuerzo en tratar de consolidar un negocio que todavía hasta hoy va cambiando y evolucionando. Al principio no todo es felicidad, si habrá tiempos de vacas gordas y habrá tiempos de vacas flacas, pero esa hambre nunca te detiene, al contrario te motiva a buscar más y ser mejor en lo que haces.

    Toma el riesgo, sí y sólo si estás dispuesto a dar el 100% de ti para este negocio. Si tu quieres llevar tu idea a la ejecución hazla, nadie más lo hará por ti.

    Miedo al fracaso

    Si piensas que nunca vas a perder, que siempre será flujo de dinero constante, que nunca tendrás retos, contables, administrativos, de recursos humanos, de ventas, etc y que todo será felicidad, la verdad, esto no será para ti. Tienes que aprender que en esto de los negocios tienes que apostar, poner el dinero dónde abriste la boca, arriesgar, medir y volver a intentar hasta que las cosas se den.

    No tengas miedo a hacer lo que más te gusta. Mientras escribí la oración anterior y poniendo aún más atención a lo que escribo, me doy cuenta de lo mal que suena que alguien le de miedo hacer lo que más quiere.

    Lo mejor de ti

    Da lo mejor de ti, que no te detenga el miedo. Pon tu tiempo, involucra a las personas cercanas, valida tus ideas, prueba mide y vuelve a intentar, no tengas miedo de que dirán, de quién te juzgará, cómo te juzgarán, por lo menos tu podrás decir aquí estoy yo dando lo mejor de mi.

    Te aseguró que si te apasiona lo que haces jámas desistirás ante los retos, continuamente estarás buscando mejorar lo que te irá haciendo cada vez más competitivo, estarás disfrutando lo que haces y todo eso se notará, es por eso que haciendo lo que te apasiona te permitirá mantener esa motivación constante.

    Si te gusta esto por favor ayúdame a compartirlo, estaremos hablando también sobre tu marca en línea, herramientas de productividad y más.

  • Digital o morir – Empieza tu negocio en línea

    El 75% de los emprendimientos en México fracasan a los dos años.1

    Soy Daniel Salazar y estoy emprendiendo un proyecto de todo lo que conlleva empezar un negocio en medios digitales. Esto es para personas que apenas van abrir un negocio o tienen un negocio y están buscando crecer y competir en lo digital (sitios web, redes sociales, email marketing, etc).

    ¿Por qué seguirme a mi? 

    Si bien sólo me ha tocado fundar un negocio (Mobkii) y ha logrado tener crecimiento por 6 años seguidos, he aprendido mucho de los cientos de clientes que han trabajado con la agencia. Es bueno aprender de las virtudes, problemas y soluciones de los demás.

    Al estar en una agencia digital, dónde hacemos páginas, apps y redes sociales muchos nos comparten lo que pueden o no pueden hacer. Nos platican lo que para ellos es importante en su giro, su mercado, lo que más les preocupa, lo que más les vende y por qué. Incluso en algunos casos nos toca trabajar con expertos en ciertos temas que pienso ir compartiendo.

    Cómo yo siempre he descrito mi trabajo, es cómo estar en un programa de Discovery Channel en el que las personas te cuentan un poco de todo de su trabajo, a veces te comparten cosas de marketing, administración, finanzas, ventas, operación y otra veces nos comentan sobre sus estrategias o principales retos.

    ¿El objetivo?

    El principal objetivo de esto es poder llegar hacer conciencia en personas que buscan emprender y ayudarlos a consolidar su negocio o marca que recién va empezando o poder abrir el negocio que siempre han querido pero no saben donde empezar. Esta serie de artículos también deberá ayudar a negocios que tengan más tiempo operando para retomar algunos puntos importantes que pueden ayudar a impulsar la imagen y ventas de su negocio.

    Algunos de los temas que estaré viendo:

    • Motivación/Pasión
    • ¿Para qué vendo antes de qué vendo?
    • Análisis de la competencia
    • Precios
    • Marca/logotipo
    • Registro en hacienda/contabilidad
    • Mi página web
    • Redes sociales para empresas
    • Ventas
    • Estrategias en línea
    • ¿Cómo medir el desempeño de mi estrategia en línea?
    • Herramientas de productividad para el negocio

    Iré desarrollando más temas, pero la idea es que al final poder ayudar a más personas a comprender cómo poder  darle un giro próspero a su negocio.

    ¿Cuánto cuesta y por qué es GRATIS?

    La idea es compartir el conocimiento de cosas que he ido aprendiendo a lo largo de los años y poder ayudar a alguien con su negocio. Lo iré haciendo a mi tiempo pero se publicará por lo menos una actualización cada semana.

    Si piensas que hacer un negocio no involucra de tu tiempo, definitivamente esto no es para ti, pero si eres de los que cree que hacer el bien y trabajar por lo que quieres te hace conseguir los resultados que quieres, esto es para ti.

    Si alguien tiene alguna sugerencia, duda o tema que le gustaría que resolviera, con gusto me pueden escribir en:

    Facebook: /dasamedia

    Twitter: @dasamedia

     

     

    Referencias: 

    1 http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/fracasan-en-mexico-75-de-emprendimientos.html