Daniel Salazar

Category: Branding

  • ¿Qué es un elevator pitch?

    ¿Qué es un elevator pitch?

    Es conocido en el mundo de los negocios, que cada quién debe tener preparado un “pitch” (propuesta de negocio) en 30–120 segundos. Esto nace a raíz que te puedes llegar a topar a tú jefe, a un inversionista, cliente o algún socio estratégico que busques y debes de estar preparado para poder presentar tu idea rápida.

    ¿Debo tener un elevator pitch para mi negocio? 

    Sí, pero no esperes que mágicamente se te abran todas las puertas después de tus segundos de fama, hay más preparación detrás de esa propuesta.

    ¿De qué se compone?

    Habrá expertos en la materia, pero lo más recomendable es ser claro y conciso, por eso yo recomiendo principalmente componerlo en 4–5 componentes.

    1. ¿Qué es lo que haces? 

    Tienes que entender bien el nombre del giro del negocio y poder describirlo, esto practícalo cuántas veces sea necesario.

    2. ¿El por qué de tu negocio?

    He escrito ya un artículo al respecto de qué es el “por qué de tu negocio” pero esto es algo que debes de ser capaz de describir fácilmente ya que cuenta un poco más de trasfondo, motivo y origen del negocio.

    3. Ventajas competitivas

    Puede que la persona que vaya a escuchar tu “pitch” ya conozca a algún negocio como el tuyo, es importante entender tus fuerzas y recalcarlas, ya sean los años de experiencia, precio, calidad, ranking mundial en alguna certificación etc.

    4. Validación (opcional)

    Aún entendiendo todo esto, si tienes buenas referencias de clientes o te ha tocado trabajar con empresas reconocidas, vale la pena mencionar los años en el mercado, la proyección de crecimiento o comentar algunos de los clientes.

    5. Acción

    Al acabar el pitch, deberás tratar de establecer un punto de contacto, ya sea conseguir un teléfono, correo, programar una cita o algo.

    Lo más importante del Elevator pitch es la acción

    En el artículo del creador de Basecamp, Jason Freid, comenta que es rídiculo tener que explicar años de trabajo en pocos segundos, en parte puedo estar de acuerdo, pero lo más importante del Elevator pitch, no es tanto el pitch, si no la acción que con lleva.

    Imagina que logras toparte a algún potencial cliente que siempre quisiste tener la oportunidad de darle a conocer tu negocio y por algún motivo se había complicado. Te lo topas esperando en la fila de algún banco o en un elevador. Le comentas que haces y le interesa.

    Aquí tu negocio debe estar preparado para dar respuesta casi inmediata, si te pide más información, deberías ser capaz de tener una presentación, un sitio web, o algo para poder mandarlo a la primera instancia en qué tengas acceso a internet. O imagina que te pide que le escribas para programar una cita en su oficina, esto lo debes de hacer de inmediato.

    El caso es que tengas la documentación necesaria para poder respaldar tu pitch y ser rápido en la respuesta de la acción a tomar, así podrás aumentar tu posibilidad de tener un segundo contacto con la persona con la que hablaste.

    Por último dejo algunos ejemplos

    Ejemplos

    Vendo globos

    Te hacemos quedar bien. Hacemos de los momentos que más importan, aún más especiales. Ofrecemos un servicio de entrega de globos y arreglos a domicilio de pedidos de más de 22 países a toda el noreste del país.

    Vendo carros 

    Contamos con los carros más ecológicos y mejor desempeño del mercado, con gusto te puedo ofrecer una prueba de manejo.

    Agente de bienes raices

    Soy agente de bienes raices, tenemos la lista de residencias más exclusivas del estado. O soy agente de bienes raices y sómos los más rápidos en encontrar opciones a sus necesidades.

    Por último está el caso de Mobkii (agencia en la qué trabajo)

    Antes nos mencionábamos que vendemos sitios webs y apps, luego fue hacemos crecer tu negocio, luego es somos una agencia digital que manejamos todo tu portafolio digital para hacer crecer tu negocio.

    Gracias a mi socio que hace un tiempo me dio la idea de esta publicación.

    Referencias:

    https://m.signalvnoise.com/ditch-the-elevator-pitch-c4e39b18197c

    https://unimooc.com/que-es-un-elevator-pitch/

  • ¿Cómo definir el nombre de mi negocio?

    Habiendo tantas personas tratando de emprender una idea o un negocio y con el transcurso del tiempo, cada vez es más complicado definir el nombre de una empresa.

    El nombre de tu empresa/negocio NO es la razón social

    Si tienes un negocio y nunca le has puesto un nombre a tu empresa, puede que te refieras a tu negocio como: “Nombre Empresa S.A. de C.V.”. He visto negocios que llevan años así, pero ese no es el nombre del negocio, esa es la razón social.

    No recomiendo referirse a su negocio con la razón social. El primer motivo, tal vez por estrategia fiscal, o por abrir otro producto o servicio o por alguna estrategia necesites crear otra razón social, pero sigue siendo toda una misma empresa, ya no caerá todo sobre el mismo nombre, haciendo que esto pierda sentido.

    El segundo motivo es porque nadie va a llamar a tu empresa por tu razón social, afrontémoslo, nadie dice voy a comprar un pan de Grupo Bimbo, S.A.B. de C.V., nos referimos al nombre de la marca, Bimbo.

    ¿Cómo inventar un nombre?

    He pasado días enteros tratando de resolver esto para proyectos o ideas. Aquí comparto dos formas, o las más comunes que he visto y que funcionan.

    1. Nombre abreviado 

    En lo personal considero que es difícil de encontrar disponible un nombre así pero vale la pena intentar. La idea es juntar un juego de palabras relacionados a tu negocio y abreviarlos. Un ejemplo es Cemex, es una abreviación de dos palabras:

     Cementos Mexicanos = Cemex

    Incluso en México hay empresas que juegan con la razón social para definir su nombre. Un ejemplo de esto es Lamosa, si ven un poco más de la historia de Lamosa, podrán ver cómo ellos cambiaron el nombre de razón social, pero no cambiaron el nombre de su marca.

    Ladrillera Monterrey, S.A. = Lamosa

    2. Nombre (abreviado) + descripción de tu producto.

    Hay otras opciones en las cuáles las empresas pueden utilizar alguna palabra inventada o conjunto de nombre abreviado más la descripción de sus productos.

    Una de las primeras opciones que se me viene a la mente es el negocio de un buen amigo que está emprendiendo en el negocio de condimentos con unas sales que recomiendo. El nombre que más les latió fue el de “Loreto” sin embargo ese nombre probablemente estaba utilizado en múltiples marcas para diferentes cosas. Su nombre quedó así:

    Loreto Condimentos Gourmet

    La ventaja de hacer esto es que a las personas que no tienen una idea que es “Loreto” o qué hace la marca, en el mismo nombre describen su giro y a qué se dedican. Esto es una excelente estrategia para poder dar a conocer la marca.

    En la agencia tenemos un cliente que utiliza una abreviación (no he preguntado exactamente que significa) y utiliza otra palabra descriptiva. Ellos son TDOrthontics y se dedican a la venta de equipo y material para dentistas.

    TD+Orthodontics = TDOrthondics

    ¿Cómo valido el nombre de mi negocio/empresa?

    Si estás en México, la mejor forma de validar esto es en el IMPI y ahí mismo podrás registrar tu marca, pero en lo personal no siento que es la mejor forma de validar el nombre.

    Lo que yo personalmente hago para validar el nombre es ver la disponibilidad de los dominios y la disponibilidad en las redes sociales. El principal objetivo de esto es validar que no vaya a haber alguien con algún nombre similar y que haga exactamente lo mismo.

    Siguiendo el ejemplo de Cemex, que tal si yo me dedicara a vender Cerezas y hubiera optado por el nombre Cerezas de Mexico = Cemex, tal vez no entramos en el mismo giro pero el nombre ya está ocupado y es bien conocido, o el dominio .com ya está muy bien posicionado. Aquí valdría la pena pensar en alternativas del nombre: Ej. CeDeMex, CereMex, CerezasMexicanas, entre otros hasta encontrar una variación que haga más sentido.

    En el caso del IMPI, si no es una marca públicamente reconocida, pudiera haber 2 marcas con el mismo nombre, pero registradas en diferentes clases o giros de negocio. Mientras pudiera no haber problema, me inclino más por tener un nombre único.

    En el caso de las redes sociales siempre busco que tengan un usuario único disponible en Facebook, Twitter e Instagram ( o a veces en más redes, dependiendo en cuáles vaya a participar la marca).

    Una herramienta que recomiendo para esto es la de: https://namechk.com/

    Opciones a considerar

    Verificar que el nombre no sea una grosería en otro idioma

    Vale la pena encontrar si la palabra a utilizar no es ofensiva en otros lugares. En el caso de Bimbo, ellos hacen negocios internacionales, sin embargo tuvieron que manejar nombres de marcas diferentes ya que en Estados Unidos, la palabra bimbo resulta ofensiva.

    No hagas de tu marca algo tan difícil de pronunciar

    Hay veces que tenemos un nombre, que nos gusta pero es difícil de pronunciar. Esto sucede mucho cuándo hay palabras no comunes y con letras en específico, si es difícil siempre tendrás que andar deletreando el nombre. Google fue un caso similar, sin embargo al ya ser mundialmente reconocida cualquiera (corrección, la gran mayoría) sabe pronunciarlo.

    Evita nombre excesivamente largos

    Trata de evitar contar con nombres tan largos, el motivo es que hay muchos trámites, o lugares donde te verás en la necesidad de abreviar el nombre y luego puede terminar siendo confuso de entender.

    Adicional: Experiencia propia

    Hace ya 7 años que registramos la marca de Mobkii. Mobkii es una abreviación de Mobile Key. Ya que cuando iba empezando con el negocio era más enfocado a todo lo móvil y sabía que el celular sería la llave al mundo. Sin embargo, al estar ese nombre como tal ya ocupado, opté por hacer una alteración a la palabra Key por Kii. La doble ii fue sólo para darle un poco más de personalidad.

    Me gusta mucho el nombre, aunque admito que siempre ha sido difícil pronunciar y terminan confundiéndolo o pronunciándolo de una manera diferente.

    Esos fueron algunos de los tips y sugerencias sobre el nombre que le quieran dar a la marca. En próximas publicaciones hablaré más sobre logotipos, dominios, redes sociales y cómo unificar todo lo de la marca.

    ¿Ya tienes el nombre de tú marca, estás buscando alguno, necesitas ayuda? Deja tus comentarios y yo personalmente los estaré contestando.

  • El ¿por qué? de tu negocio

    El ¿por qué? de tu negocio

    Todos pueden entender qué es lo que venden, pero no todos entienden el por qué de tu negocio lo hacen y ahí está la principal diferencia entre las marcas que trascienden y las que no.

    Si aún no tienes un negocio o aún no emprendes es altamente probable que prepares muchas cosas, tu pitch de ventas, tu presentación, las ventajas competitivas, tus procesos, etc. Y es muy probable que te olvides rápidamente del por qué escogiste emprender ese negocio o estar en ese negocio.

    ¿Por qué los emprendedores o dueños deben entender el “por qué”?

    Es muy fácil que con la rutina del trabajo y la operación del negocio uno empiece a olvidar el “por qué” empezó el negocio, lo digo porque a mi me paso.

    Tener un negocio no es una trabajo fácil y entre tantas tareas y actividades por hacer, habrá épocas difíciles dónde todo parece derrumbarse y es ahí, justo ahí que vale la pena entender todos los días por qué hacemos o por qué emprendimos alguna vez.

    Recomiendo tenerlo escrito en un lugar visible, puede ser una oración, una frase, pero siempre tenerla a la vista o decirla una vez todas las mañanas antes de empezar el día.

    ¿Por qué a los clientes les interesa el “por qué”? 

    Los clientes por lo general tienen problemas o ideas y necesitan soluciones. La compra de un producto o servicio por lo general se hace por la toma de decisiones, la racional y la emocional. Hay giros en que se pueden basar más en una decisión racional que en una emocional o vice versa.

    Es más altamente probable que un cliente esté dispuesto a comprar un producto si se llega a identificar con esa marca. La mejor forma de hacer esto es creando un mensaje en el cuál se identifique claramente el por qué del negocio.

    Ejemplo Starbucks

    Uno de los principales objetivos de Starbucks es ser “el tercer lugar”, es decir, después del hogar y el trabajo que sea el tercer lugar para estar. Este, entre otros diferenciadiores, destaca a Starbucks, por eso se enfocan mucho en lugares para estar cómodos, música para estar a gusto, trato amable, etc. Es por eso que las personas responden tan bien a este lugar a comparación de cualquier otro.

    Cabe aclarar que ellos llevan la marca más allá teniendo más compromisos sociales o haciéndolos socialmente responsables al ser incluyentes en su fuerza laboral, al comprometerse con productores y proveedores locales, entre otros ejemplos.

    ¿El por qué es lo mismo que una misión?

    Es muy parecido, sin embargo muchas veces las misiones de las empresas pueden sonar muy “formales”. Estas misiones es hacia donde vas dirigido, el por qué, nos ayudará a entender la razón porque queremos llegar allá.

    ¿Por qué es importante entender el “por qué”? 

    Vamos a poner a dos empresas que hacen lo mismo y ver como suenan.

    Pastelería Equis: Empecé porque quería hacer dinero, empecé a vender pasteles y ya tengo mi negocio.

    Pastelería Alfa: Empecé porque quería hacer pasteles de calidad, lo más nutritivos posibles y más deliciosos a un costo accesible.

    De entrada como consumidor, yo me inclinaría más por la pastelería alfa. Cómo negocio tomar decisiones a futuro será más fácil para la pastelería alfa.

    No está demás aclarar, si tu piensas vender algo que engaña, estafa o algo de mala calidad o bien tratas mal a tus empleados o proveedores, no llegarás lejos.

    No cabe duda que entender el por qué nos ayudará a:

    • Tomar decisiones basadas en nuestro objetivo original.
    • Lograr identificarnos mejor con los clientes.
    • Crear una marca que trascienda.
    • Estar continuamente motivados aún en la adversidad.

    Hace algún tiempo tuve la oportunidad de leer el libro de “The Cookie Fortune Principle”. En el habla también del “por qué”. Si estás teniendo problemas de branding y andas buscando cómo hacer las cosas mejor. Lo recomiendo, en el próximo artículo hablaré de esto.